Narzissmus am Arbeitsplatz kann dir das Leben zur Hölle machen – besonders, wenn es sich um einen Narzissten oder eine Narzisstin in einer Führungsposition handelt.
Narzissten betrachten sich selbst gerne als geborene Anführer und haben meist nur ihre eigenen Interessen im Sinn. Andere Mitarbeiter müssen ihre eigenen Bedürfnisse hinten anstellen.
Kennst du diese Situation aus deinem eigenen Büroalltag? Dann hast du es wahrscheinlich mit einem Narzissten oder einer Narzisstin zu tun. Wie du lernst, mithilfe deiner emotionalen Intelligenz entspannter mit Narzissmus am Arbeitsplatz umzugehen, erfährst du in diesem Artikel.
Was Narzissmus ist, erfährst du hier.
Warum sind Narzissten und Narzisstinnen oft in Führungspositionen?
Vielleicht fragst du dich jetzt, warum ausgerechnet dein Vorgesetzter oder deine Vorgesetzte eine narzisstische Persönlichkeit ist.
Die Antwort: Der Narzisst (oder die Narzisstin) dominiert gerne und lässt jeden wissen, dass er (oder sie) alles am besten weiß. Führungspositionen sind daher besonders attraktiv für narzisstische Persönlichkeiten. Außerdem wirken Narzissten auf andere besonders selbstbewusst und charismatisch. Diese Eigenschaften nutzen sie gezielt, um sich Vorteile zu verschaffen. Und das oft auf Kosten anderer.
Wie du einen Narzissten oder eine Narzisstin erkennst, erfährst du hier.
Mit einer narzisstischen Persönlichkeit am Arbeitsplatz umgehen – so klappt’s
Eine narzisstische Persönlichkeit am Arbeitsplatz kann einen schnell in den Wahnsinn treiben. Machtspiele und Herabwürdigungen gehören in dieser Situation leider oft zum Alltag. Dazu kommt: Kritik am Narzissten oder der Narzisstin zu äußern, scheint unmöglich. Jede noch so gut gemeinte kritische Äußerung führt prompt zum „Gegenangriff“ und dann kann es sehr schnell sehr hässlich werden…
Doch was kannst du tun, um den Attacken der narzisstischen Persönlichkeit zu entkommen und endlich wieder mit einem entspannten Gefühl ins Büro gehen zu können? Der Schlüssel liegt in deiner emotionalen Intelligenz.
Der Schlüssel zu entspannter Kommunikation im Büro: unsere Emotionen
Emotionen sind unsere ständigen Begleiter, sie gehören zu unserem Leben, auch am Arbeitsplatz.
Offen mit seinen Emotionen umzugehen, fällt vielen Menschen schwer, besonders am Arbeitsplatz. Viele fragen sich, ob man überhaupt Emotionen am Arbeitsplatz zeigen darf oder ob das nicht unprofessionell sei.
Tatsache ist, wir sind Menschen und keine Roboter und Menschen haben Gefühle. Gerade im Umgang mit einer narzisstischen Persönlichkeit, der Empathie oft völlig fremd ist, kann es schwer sein deine Gefühle zuzulassen oder gar zu zeigen. Das Ergebnis: Wir fühlen uns leer, frustriert und sind leichte Beute für die Manipulationsversuche des Narzissten oder der Narzisstin.
Was ist emotionale Intelligenz?
Wie können wir bewusster mit unseren eigenen Emotionen, sowie denen unserer Mitmenschen am Arbeitsplatz umgehen? Der Schlüssel liegt in der emotionalen Intelligenz (auch EQ genannt). Der Begriff wurde durch Daniel Goleman berühmt gemacht und beinhaltet 5 Kernkompetenzen:
- Selbstreflexion → Die eigenen Gefühle wahrnehmen und einordnen können
- Selbstkontrolle → Die eigenen Handlungen auch in emotionalen Situationen kontrollieren können
- Motivation → Sich selbst und andere von einer Sache zu überzeugen, zu Handlungen anspornen
- Empathie → Sich in andere hineinversetzen können
- Soziale Kompetenz → Beziehungen aufbauen und unterhalten können
Kann man emotionale Intelligenz lernen?
Schön und gut, denkst du dir vielleicht, aber wie können wir unsere emotionale Intelligenz steigern?
Ähnlich wie beim Muskeltraining lässt sich die emotionale Intelligenz aufbauen, auch wenn die Grundvoraussetzungen unterschiedlich sind. So haben Frauen hier einen evolutionsbedingten Vorteil. Doch auch Männer können diese Kompetenz erlernen und steigern.
Selbsterkenntnis ist sprichwörtlich der erste Schritt zur Besserung. Das gilt auch für die emotionale Intelligenz. Achtsamkeitsübungen wie Tagebuch schreiben und das Innehalten vor dem Treffen von Entscheidungen in emotional geladenen Situationen können bereits einen Unterschied machen. Versuche dich gezielt in andere hineinzuversetzen, wie würde sich die Situation aus ihrer Sicht anfühlen?
Emotionale Intelligenz im Umgang mit Narzissten am Arbeitsplatz
Und wie hilft die emotionale Intelligenz jetzt beim Umgang mit einem Narzissten oder einer Narzisstin?
➡️ Motivation hinter dem Verhalten erkennen
Durch ihr (scheinbar) unerschütterliches Selbstbewusstsein wirken Narzissten oft einschüchternd. Was kaum jemand in ihrem Umfeld ahnt: Tatsächlich kompensieren narzisstische Persönlichkeiten mit diesem Verhalten oft ihr eigentlich sehr fragiles Selbstwertgefühl.
Wenn du deinen narzisstischen Mitarbeiter auf diese Weise betrachtest und dich in seine Gefühlswelt hineinversetzt, wirkt er sehr schnell nicht mehr so bedrohlich.
➡️ Kritik in ein “Feedback-Sandwich” verpacken
Nichts hassen narzisstische Persönlichkeiten mehr als Kritik an ihrer Person. Narzissten brauchen die Bestätigung ihrer Mitmenschen, um ihr übersteigertes Selbstbild aufrechterhalten zu können. Kritik passt nicht in diese Realität und konfrontiert den Narzissten mit sehr unangenehmen Gefühlen.
Um Kritik auf konstruktive und sachliche Weise ansprechen zu können, solltest du die Kritik in ein “Feedback-Sandwich” verpacken. Das heißt, du sprichst zunächst etwas Positives an, dann die negative Kritik und dann nochmal etwas Positives. Und am besten sprichst du mit dem Narzissten darüber unter vier Augen oder in einer privaten Kommunikation (z.B. per E-Mail). Ansonsten könnte er bzw. sie sich bloßgestellt fühlen und die Kritik abblocken.
➡️ Nicht überrumpeln lassen
Narzissten versuchen gerne andere in ihre Projekte und Pläne einzuspannen. Dazu kreieren sie Situationen, in denen Nein zu sagen unmöglich scheint. Zum Beispiel, indem sie dich in einem Meeting vor dem gesamten Team fragen.
Du musst dich allerdings nicht von solchen Manipulationsversuchen überrumpeln lassen. Bitte um etwas Bedenkzeit, anstatt dich in einer Stresssituation zu etwas überreden zu lassen, was du eigentlich nicht möchtest.
➡️ Klare Grenzen setzen
Es ist ok, Grenzen aufzuzeigen, wenn wir uns in einer Situation emotional überfordert fühlen. Du musst das Verhalten deines narzisstischen Kollegen (oder deiner narzisstischen Kollegin) nicht tolerieren, wenn es dich belastet. Kommuniziere deine Grenzen klar und sachlich und beschreibe möglichst konkret die betreffende Situation.
Und wenn das alles nicht hilft?
Je stärker die narzisstische Persönlichkeit deines Gegenübers ausgeprägt ist, desto schwieriger wird auch der Umgang mit ihr. Oft kannst du mit den oben genannten Tipps die Situation entspannen.
In manchen Fällen hilft es nur, dich nach Möglichkeit von dem Narzissten oder der Narzisstin zu distanzieren. Möglicherweise ist dafür ein Jobwechsel nötig, wenn absolut keine Kooperationsbereitschaft besteht. Deine mentale Gesundheit sollte hier an erster Stelle stehen.
Aber keine Angst, du musst dich nicht alleine mit dieser Entscheidung quälen! Als Coach und Mensch mit eigener Narzissmus-Erfahrung stehe ich dir zur Seite. Gemeinsam entwickeln wir die beste Strategie für dich, um zu deiner emotionalen Freiheit und Unabhängigkeit zurückzufinden.